Sobre o Passback

O marketplace brasileiro de revenda de ingresso com pagamento protegido.

O Passback nasceu da experiência mais comum entre quem ama show: comprar ingresso de festival com 1 ano de antecedência, planejar o ano inteiro, e três semanas antes do evento perceber que não vai dar pra ir. O dinheiro tá perdido. Ou pior: você tenta vender no Mercado Livre e cai num golpe.

Do outro lado, tem quem queria ir mas o ingresso esgotou em 10 minutos. Procura no Facebook Marketplace, no OLX. Manda PIX pra um desconhecido. Bloqueia o telefone, ingresso fake, golpe consumado.

Os dois lados — quem precisa vender e quem precisa comprar — estavam sendo prejudicados por falta de uma plataforma especializada com proteção real.

A solução técnica era simples e existe há décadas: escrow (dinheiro retido por terceiro até cumprimento da obrigação). O Passback aplicou esse mecanismo, em PIX, com suporte em português, e com taxa muito menor que os internacionais (StubHub, Viagogo). Em pouco tempo, vendedor e comprador descobriram que não precisava ser tão arriscado.

O problema que resolvemos

Antes do Passback, revender ingresso no Brasil era uma das transações mais arriscadas do varejo online:

Pra quem vende

• Mercado Livre / OLX: taxa absurda no caso do ML, sem garantia de pagamento, anúncio enterrado em meio a milhões de outros. Comprador pode reclamar de "ingresso não chegou" e ML reverte o pagamento.
• Facebook Marketplace: golpistas pedem print do ingresso, "verificam" e somem.
• StubHub: taxa 20–25%, USD com IOF, suporte demorado em inglês.
• Viagogo: reclamações históricas no Brasil — taxas escondidas, ingresso "vendido" que não chega.
• Pessoalmente: marcar de encontrar com estranho na porta do show — não é prática moderna.

Pra quem compra

• Cambista na porta: sempre 2× a 3× o preço, sem garantia de autenticidade.
• Facebook/OLX: PIX pra desconhecido — sem volta se for golpe.
• Mercado Livre: garantia teórica, mas histórico de reverter pra cima do COMPRADOR injustamente.
• Sites estrangeiros: preço em USD, IOF + spread cambial = compra fica 1,3× mais cara.

A solução era uma plataforma brasileira, com escrow nativo, em PIX, e com suporte em português que entende o varejo de show brasileiro.

Como funciona (em 30 segundos)

Pra comprar

1. Você acha o ingresso que quer em passback.com.br
2. Paga via PIX (o dinheiro vai pro escrow do Passback, não pro vendedor ainda)
3. Vendedor envia o ingresso (transferência via app oficial ou PDF)
4. Você confirma que recebeu e validou
5. O Passback libera o pagamento pro vendedor
6. Se algo der errado — mediação em 48h + reembolso integral

Pra vender

1. Você cadastra seu ingresso em passback.com.br
2. Comprador paga e o dinheiro fica em escrow
3. Você envia o ingresso quando ver a confirmação de pagamento
4. Comprador confirma recebimento
5. Você recebe o PIX em até 1 dia útil

Modelo 50/50 (pra shows com data distante)

• Comprador paga 50% no fechamento
• Comprador paga 50% restante 30 dias antes do show
• Reduz risco mútuo (cancelamento de mudança de planos)

Por que escolher Passback

1. Pagamento em escrow nativo. Único marketplace brasileiro com escrow específico pra ingresso de show. Dinheiro retido até comprador validar.

2. Taxa total de 10%. 5% vendedor + 5% comprador. Compara: StubHub 20–25%, Viagogo ~30%, Mercado Livre ~12% (com risco).

3. PIX direto. Pagamento em segundos, sem cartão internacional, sem IOF, sem spread cambial.

4. Suporte humano em PT-BR. Equipe brasileira via WhatsApp. Mediação em 48h.

5. Modelo 50/50 disponível. Pra shows distantes (Tomorrowland Brasil, Universo Paralello, Rock in Rio), divide o risco mútuo entre vendedor e comprador.

6. Conformidade Lei 14.597/23. Revenda particular legítima (não cambismo profissional) — o STF (Tema 1.234) reconheceu a distinção em 2024.

7. Integração nativa com apps oficiais. Orientamos transferência via Sympla, Eventim, Ingresso Rápido, Total Acesso quando o evento exige.

Eventos cobertos

Festivais: Lollapalooza Brasil, Rock in Rio, The Town, Primavera Sound, Tomorrowland Brasil, Universo Paralello, Laroc, Time Warp, XXXPerience, ANTS Brasil, DGTL.

Shows internacionais grandes: Coldplay, Madonna, Iron Maiden, Bring Me The Horizon, System of a Down, Foo Fighters, e qualquer show estádio/arena com revenda.

Eventos esportivos: F1 GP Brasil, NBA pré-temporada, Copa do Brasil, finais Libertadores.

Teatro e cultura: musicais de grande temporada (Wicked, Chicago, Frozen), espetáculos da Broadway BR.

Compromissos

• Escrow sempre. Não fazemos venda direta vendedor → comprador. Todo pagamento passa pelo escrow.
• Conformidade legal. Operamos sob Lei 14.597/23. Limitamos número de revendas por CPF pra evitar atravessamento profissional (cambismo).
• Dados protegidos. LGPD compliant. Não compartilhamos dados sem necessidade técnica.
• Mediação rápida. Conflito resolvido em 48h ou reembolso integral.
• Suporte humano. Não temos chatbot fake. Equipe brasileira via WhatsApp.

Onde estamos

• Site: passback.com.br
• Instagram: @passback
• WhatsApp: suporte via site
• Origem da operação: Brasil