Pagamento Escrow: Como Funciona e Por que é Mais Seguro
O que é Pagamento Escrow?
Escrow (ou custódia) é um sistema de pagamento onde um terceiro confiável — a plataforma intermediária — retém o dinheiro do comprador até que a transação seja concluída com sucesso. Só quando ambas as partes confirmam que tudo está correto é que o dinheiro é liberado para o vendedor.
É o mesmo princípio usado em transações imobiliárias e negócios de alto valor, agora aplicado à compra e venda de ingressos.
Como Funciona na Prática
Passo 1: O Comprador Paga
O comprador faz o pagamento normalmente (via Pix, cartão ou outro método). O dinheiro vai para a conta da plataforma intermediária, não diretamente para o vendedor.
Passo 2: O Dinheiro Fica Retido
A plataforma mantém o valor em custódia. Neste momento:
Passo 3: O Vendedor Entrega o Ingresso
O vendedor faz a transferência do ingresso (digital ou física) conforme combinado.
Passo 4: O Comprador Confirma
O comprador confirma que recebeu o ingresso e que ele é válido.
Passo 5: O Dinheiro é Liberado
Com a confirmação do comprador, a plataforma libera o dinheiro para o vendedor.
Se Algo Der Errado
Se o comprador não receber o ingresso ou se o ingresso for inválido:
Por que Escrow é Mais Seguro?
Para o Comprador
Para o Vendedor
Escrow vs Pix Direto
Pix Direto
Escrow (Passback)
Onde o Escrow é Usado
No Mercado de Ingressos
A Passback é a principal plataforma brasileira que usa escrow para transações de ingressos.
Em Outros Mercados
Como a Passback Usa o Escrow
Na Passback, o processo de escrow é totalmente automatizado:
Prazos
Disputas
Se houver divergência entre comprador e vendedor:
Perguntas Frequentes
O escrow tem custo adicional?
Na Passback, o custo do escrow está incluído na taxa de serviço. Não há cobrança separada.
Quanto tempo demora para o vendedor receber?
O valor é liberado ao vendedor 48 horas após a confirmação do pagamento, ou antes, se o comprador confirmar que entrou no evento.
E se o comprador não confirmar?
Se o comprador não confirmar dentro do prazo e o vendedor tiver comprovação da entrega, o pagamento é liberado automaticamente.
Posso usar escrow em transações fora da Passback?
O sistema de escrow da Passback é exclusivo para transações dentro da plataforma.
Conclusão
O pagamento escrow é a forma mais segura de comprar e vender ingressos online. Ele reduz muito o risco de golpe e protege as duas partes. Na Passback, o escrow é padrão em todas as transações.
Compre e venda ingressos com escrow na Passback. Segurança total para todos!